Contact
Str. Victoriei, Nr. 8A, Cugir, jud. Alba
Luni-Sâmbătă: 07:00 - 17:00
Iemand die via een creditcard geld wenst te storten bij een online casino, komt vaak op onopvallende bepalingen en subtiele afwijkingen in verwerking. LottoGo Casino biedt creditcardtransacties aan via Visa en Mastercard, en we leggen uit hoe je die betaalmethode het beste benut zonder overbodige wachttijden of extra kosten.
Visa en Mastercard zijn de twee creditcards die meteen op onze site werken. American Express en Discover worden op dit moment niet ondersteund. Indien je een Visa of Mastercard in handen hebt die is uitgegeven door een Nederlandse bank, kan je die direct toepassen voor allebei stortingen als opnames. Buitenlandse kaarten worden alleen toegelaten wanneer de kaartmaatschappij de transactie als rechtmatig herkent en geen blokkering voor gokdiensten instelt.
ING, ABN AMRO, Rabobank en SNS verstrekken allemaal Visa-kaarten die direct werken. De transactie komt voor meestal als “LottoGo Casino” of “LGC Services” op je afschrift, waarmee je de betaling simpel kunt herkennen. Houd rekening met de eventuele buitenlandse transactiekosten die jouw bank in rekening brengt; die liggen vaak tussen 1 en 2 procent.
Voordat je begint met de eerste storting is het verstandig om je dagelijkse of maandelijkse limiet te checken. Veel banken gebruiken een standaardlimiet van €2.500 per dag voor online transacties. Als je van plan bent meer te storten, kan je de limiet tijdelijk opschroeven via de mobiele app of telefonisch. We raden aan om dit minstens één dag van tevoren te plannen, opdat je storting soepel verloopt.
Mastercard wordt even soepel geaccepteerd als Visa. De meeste creditcards van deze vlag functioneren direct, maar sommige prepaid-Mastercards worden afgekeurd. Dat komt doordat de kaart niet aan een bankrekening is gelinkt en daardoor niet beantwoordt de KYC-controle. Als je zeker wilt zijn, kies dan een gewone creditcard in plaats van een prepaid-variant. Een fysieke kaart met een vaste limiet gaat verrassingen bij de autorisatie.
De meest gemelde problemen zijn niet geaccepteerde transacties vanwege een te hoge limiet of ontbrekende 3D Secure-activering. Een verdere oorzaak is het gebruik van een virtuele kaart die niet is bedoeld voor terugkerende betalingen. In beide gevallen kun je de limiet verhogen of een fysieke kaart bestellen. Onze livechat-medewerkers kunnen binnen enkele minuten aangeven welke foutcode de bank heeft doorgegeven en wat je vervolgens moet doen. We adviseren om bij herhaalde weigeringen direct contact op te nemen.
Als je bank de transactie niet goedkeurt, verschijnt vaak de melding “Do not honor”. Dit houdt in dat de bank de transactie niet autoriseert, zonder verdere uitleg. Bel je bank en vraag of online goktransacties zijn geoorloofd. Soms moet je expliciet toestemming geven voor deze categorie handelaren. Een kort telefoontje kan vaak al voldoende zijn om de blokkade op te heffen.
Een veelgemaakte fout is het omdraaien van de vervaldatum of het invoeren van de CVC-code van een andere kaart. Controleer daarom altijd de gegevens twee keer voordat je op bevestigen klikt. Drie mislukte pogingen achter elkaar leiden tot een tijdelijke blokkade van 30 minuten om fraude te voorkomen. Een extra controle voorkomt onnodige vertragingen.
Opnames op een creditcard zijn een optie, maar duren langer dan stortingen. Wanneer je een opnameverzoek indient, controleren we de transactie handmatig. Deze check duurt maximaal 24 uur. Daarna start de kaartmaatschappij een retourproces dat drie tot vijf werkdagen kan vergen. Het bedrag komt als credit op je maandafschrift te staan. Doordat de procedure langer duurt dan een storting, is het raadzaam je planning hierop aan te passen.
De minimum creditcardopname is €20. Kleinere bedragen worden automatisch naar een e-wallet of bankoverschrijving geleid. Dit voorkomt dat de transactiekosten hoger uitvallen dan het opnamebedrag zelf. Het maximum per opnameverzoek is €5.000, met een maandelijkse limiet van €20.000. Deze limieten zijn vergelijkbaar met die van stortingen, maar de verwerkingstijd is groter.
Elke creditcardgegevens worden versleuteld via TLS 1.3 en beantwoorden aan de PCI-DSS-standaard. Dat betekent dat de kaartgegevens in geen geval op onze servers worden bewaard. De betaalprovider ontvangt alleen een token, zodat jouw volledige kaartnummer niet waarneembaar is voor LottoGo Casino-medewerkers. Daarnaast passen we toe 3D Secure (Verified by Visa en Mastercard SecureCode) om extra authenticatie toe te voegen. Deze combinatie van maatregelen garandeert dat je storting snel én veilig verloopt.
3D Secure vereist een extra bevestiging via een app, bonus lottogocasino, sms-code of biometrische scan. Deze stap kost gewoonlijk minder dan tien seconden, maar verhindert dat een gestolen kaart zonder jouw toestemming kan worden gebruikt. Als je 3D Secure nog niet hebt ingeschakeld, stuurt je bank je automatisch naar de activeringsprocedure tijdens de eerste stortingspoging. Het proces is opgezet om zowel de speler als de bank te beschermen.
Sommige banken sturen de bevestiging via hun eigen app in plaats van een sms. Let er dus op dat push-berichten zijn geactiveerd en dat je de app up-to-date hebt. Zo verhoed je dat een storting mislukt omdat je de melding mist. Een korte controle van je notificatie-instellingen kan veel frustratie vermijden.
De minimale creditcardstorting is €10. Dit bedrag is laag genoeg om een account te activeren, maar hoog om de transactiekosten voor de betaalprovider te compenseren. De hoogste storting per transactie is €5.000. Wil je meer storten, dan kun je verschillende transacties doen of contact opnemen met onze klantenservice om een tijdelijke verhoging aan te vragen. De limieten zijn zo ingesteld dat ze zowel voor incidentele als voor regelmatige spelers werkbaar blijven.
Per kalenderdag is er een maximum van €10.000 via creditcard. Over een maand mag je hoogstens €50.000 storten met deze betaalmethode. Deze limieten zijn ingesteld om zowel de speler als het casino te beschermen tegen ongebruikelijke activiteiten. Overtref je een limiet, dan verschijnt een melding in het stortingsscherm met de tip om een andere methode te gebruiken. We bevelen aan om deze limieten in je eigen planning mee te nemen.
LottoGo Casino rekent zelf geen enkele commissie voor creditcardstortingen. De kosten worden dus bepaald door jouw bank of kaartmaatschappij. Nederlandse banken toepassen veelal een percentage van 1 tot 2 procent voor transacties buiten de EU, maar omdat LottoGo Casino een Nederlandse licentie heeft, vallen de betalingen onder EU-regels. Daardoor worden de kosten beperkt of komen te vervallen zelfs. We bevelen je aan om vooraf de tarieven van je eigen bank te controleren, zodat je niet voor verrassingen wordt geplaatst.
Als je kaart in euro’s is uitgegeven, is er geen sprake van valutaverschil. Heb je een kaart in een andere valuta, dan hanteert de kaartmaatschappij een wisselkoersopslag. Die opslag loopt uiteen per bank, maar ligt vaak rond 2,5 tot 3,5 procent. In dat geval kan het gunstiger zijn om een euro-creditcard aan te vragen. Sommige banken hebben ook een optie om in euro’s af te rekenen, wat de opslag kan verlagen.
Een creditcardstorting wordt doorgaans binnen enkele seconden verwerkt. Zodra je het bedrag en de kaartgegevens invoert, stuurt onze betaalprovider een autorisatieverzoek naar de kaartmaatschappij. Na goedkeuring verschijnt het tegoed onmiddellijk in je spelersaccount. In incidentele gevallen, bijvoorbeeld bij een eerste storting of een hoog bedrag, kan een handmatige controle enkele minuten duren. De meeste spelers merken hier niets van, maar het is goed om te weten dat de procedure altijd dezelfde stappen volgt.
De autorisatie is een tijdelijke reservering op je kaart. De uiteindelijke boeking volgt meestal binnen één tot drie werkdagen. Sommige banken laten de reservering al als afschrijving zien, terwijl anderen pas boeken als de transactie definitief is. Dit verschil veroorzaakt soms verwarring, maar het heeft geen invloed op je speeltegoeden. Je kunt onmiddellijk beginnen met spelen zodra de autorisatie is geslaagd.
Ga aan de slag met inloggen op je LottoGo Casino-account. Tik op de knop “Storten” in het menu en kies voor Visa of Mastercard. Geef het opgegeven bedrag in, vul in de kaartgegevens in en bevestig met 3D Secure. Binnen een paar seconden zie je tegoed in je account. Mocht de transactie geweigerd wordt, dan zie je een foutcode die je kunt doorgeven aan onze klantenservicemedewerkers voor directe diagnose. We adviseren om de handleiding ten minste één keer te lezen alvorens je je allereerste storting doet.
Zeker, het is toegestaan om meerdere Visa- of Mastercard-kaarten te registreren. Elke kaart moet echter op jouw naam staan en voldoen aan dezelfde verificatie-eisen. Dit is handig als je verschillende limieten of beloningsprogramma’s van je bank wilt benutten. We adviseren om elke kaart afzonderlijk te verifiëren.
Een storting wordt gezien als een aankoop en telt daarom mee voor je beschikbare kredietruimte. De limiet wordt pas weer vrijgegeven nadat de transactie definitief is geboekt. Dit proces duurt doorgaans één tot drie werkdagen. Je kunt de status altijd in je bankapp volgen.
Zodra de transactie is geautoriseerd, kan LottoGo Casino de betaling niet meer annuleren. Je kunt wel contact opnemen met je bank om een chargeback te starten, maar dat is alleen toegestaan bij fraude of niet-geleverde diensten. Standaard annuleringen verlopen via een opnameverzoek. Het is aan te raden om vooraf zeker te zijn van het bedrag.
Kaarten uit landen met strenge gokwetgeving, zoals de Verenigde Staten of Singapore, worden soms geweigerd. Nederlandse kaarten functioneren zonder problemen. Controleer altijd de algemene voorwaarden van je bank voordat je een storting probeert. Een snelle controle voorkomt teleurstelling.
De interne verificatie bij LottoGo Casino duurt maximaal 24 uur. Vervolgens heeft de kaartmaatschappij drie tot vijf werkdagen nodig om het bedrag terug te storten. In totaal moet je uitgaan van vier tot zes werkdagen voordat het geld weer op je creditcard beschikbaar is. Houd hier rekening mee als je het bedrag snel nodig hebt.
