Contact
Str. Victoriei, Nr. 8A, Cugir, jud. Alba
Luni-Sâmbătă: 07:00 - 17:00
Olemme huolellisesti koonneet OceanSpinin pelisisällön suurella ammattitaidolla poimien kumppaneiksemme pelkästään toimialan luotetuimmat ohjelmistotalot. Asiakkaamme voivat kokemaan ylitse 3000 vaihtuvan pelin kokoelmasta, joka pitää sisällään kaikki klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin megaways-peleihin. Yhteistyömme NetEntin, Pragmatic Playn, Evolution Gamingin ja Microgamingin kaltaisten jättiläisten kanssa takaa laadukkaan ja monipuolisen kasinokokemuksen.
Etenkin live-kasinon osalta olemme toden teolla satsanneet huippulaatuun. Käyttäjämme pystyvät osallistua todelliseen kasinotunnelmaan taitavien dealereiden johdolla suoratoistostudioilta kautta Euroopan. Tutkimukset näyttävät, että live-pelien kiinnostus on kasvanut 67% jakson 2019-2023 välillä, ja tämä suuntaus jatkaa vahvana – siksi olemme voimakkaasti investoineet merkittävästi kyseiseen osa-alueeseen.
OceanSpinillä bonusjärjestelmämme on luotu kohtelemaan sekä uusien että jatkuvia käyttäjiä reilusti ja selkeästi. Uusien pelaajien pakettimme rakentuu monesta eri tasosta, jotka käynnistyvät ensimmäisten rahoitusten mukana. Merkityksellistä meille on, että linkki esittää bonustarjonnan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla vailla peitettyjä sääntöjä.
Uskollisuusohjelmamme Ocean Clubissa asiakkaat kokoavat bonuspisteitä jokaisesta todellisella rahalla pelatusta pelivedosta. Pisteet on mahdollista konvertoida pelisaldoksi, ilmaispyöräytyksiksi tai yksinoikeudellisiin turnausosallistumisoikeuksiin. Mitä enemmän käytät aikaa, sitä portaan yläpuolelle VIP-tasoilla nouset ja sitä huomattavampia palkintoja saat saatavillesi.
| Pronssi-taso | 5% | 5 000 € | Kyllä ei |
| Hopea | 8% | 10 000 € | Ei saatavilla |
| Gold | 12% | 20 000 € | Kyllä saatavilla |
| Platina-taso | 15% | 50 000 € | Kyllä |
Pelaajiemme ylläpitämiseksi hereillä toteutamme jatkuvalla syklillä erilaisia erikoiskampanjoita ja kilpailuja. Mainitut voivat hyvinkin sisältää tiettyihin peleihin liittyviä tehtäviä, talletuspromootiota tai kauteen teemoitettuja bonuksia. Sähköpostilistallemme liittyneet pelaajat saavat ennakkoon ensimmäisenä tiedon tulevista promootiosta ja pystyvät osallistua ainutlaatuisiin early bird bonuksiin.
Käsitämme, että salamannopeat ja varmat maksutapahtumat ovat avainasemassa luottamuksen kehittämisessä. OceanSpinillä tuomme kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä sopivat suomen käyttäjiä optimaalisesti. Talletukset prosessoidaan välittömästi, joten aloitat nauttimaan peleistä täysin ilman viiveitä.
Nostojen käsittelyjakso poikkelee maksutavan perusteella, mutta tavoittelemme aina viivytyksettömän ripeän käsittelemiseen. Sähköiset lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller mahdollistavat nopeimmat kotiutukset, tavallisesti 0-24 tuntia sisällä. Pankkisiirrot kestävät hieman enemmän aikaa, tavallisesti 1-3 työpäivää. Jokainen kotiutuspyynnöt hoidetaan kronologisesti, ja vahvistetut tilit saavat ensisijalle.
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ympäri vuorokauden, kaikki päivä. Tavoitat meidät live-chatin avulla muutamassa minuutissa tai sähköpostilla, johon vastaamme tyypillisesti joitakin tunnin ajan sisällä. Olemme opettaneet asiantuntijamme tietämään kasinomme tarjonnan perinpohjaisesti, jolloin vastaanotat jatkuvasti asiantuntevaa tukea kysymyksiisi.
Tietoturva on meille ehdoton tavoite. OceanSpin operoi Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/XXX/XXXX) alaisuudessa, tämä varmistaa vankkan sääntelyn ja pelaajiensuojan. Nojaamme 256-bit SSL-salausta kaiken datan salaamiseen, ja henkilökohtaisia tietojasi hallinnoidaan GDPR-asetuksen mukaisesti. Sen lisäksi esitämme hallitun uhkapelaamisen työkaluja, mukaan lukien rahoitusrajoituksia, peliaikakatkoja ja itsesulkumahdollisuutta.
Pelaajiemme varojen turvallisuuden takaamiseksi säilytämme asiakasvaroja erillään yrityksen pankkitileistämme. Kyseinen tarkoittaa, että rahasi säilyvät jatkuvasti turvassa ja kotiutettavissa välittämättä OceanSpinin taloudellisesta stabiiliudesta. Tämä toimintatapa on kiinteä osa MGA-lisenssin ehtoja ja osoittaa panostuksemme korkeimpiin kasinoalan laatutasoihin.
