Contact
Str. Victoriei, Nr. 8A, Cugir, jud. Alba
Luni-Sâmbătă: 07:00 - 17:00
Casinova toimii luotu pelaajan perspektiivistä soveltaen Casinova kasino sekä nykyaikaista teknologiaa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki ovat yhdistetty täydellisesti alustaamme. Työmme perustuu toistuvaan palautteeseen sekä käyttäytymisen analyysiin.
Keskitymme pelikokemukseen, joka selkeästi näkyy kunkin pelin nopeudessa että suorituskyvyssä. Mobiiliasiakkaat edustavat 68% asiakaskunnastamme, joka osoittaa alustamme joustavuuden monenlaisiin pelitilanteisiin. HTML5-tekniikka sallii vaivattoman pelaamisen riippumatta päätelaitteesta tai järjestelmästä.
Kumppaneihin kuuluu alan parhaita kehittäjiä, mitkä tarjoavat varmennetun RTP-prosentin (Return to Player) kullekin pelilleen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play kattavat ainoastaan murto-osaa monipuolisesta portfoliostamme.
Operaatiomme rakentuu Malta Gaming viranomaisen (MGA) antamaan lisenssiin, joka on yksi yksi pelialan arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. MGA edellyttää jokaista lisenssinhaltijoidensa noudattavan korkeita taloudellisia sekä operatiivisia standardeja, mikä varmistaa asiakkaiden etujen toteutumisen.
Tietoturvamme rakentuu 256-bit SSL-salauksen päälle, jota käyttävät samoin pankit ja ja talouslaitokset maailmanlaajuisesti. Kaikki meidän käyttäjätiedot ja siirrot kulkevat kryptattujen kanavien kautta, eikä ulkoisilla osapuolilla ole lainkaan mahdollisuutta kyseisiin informaatioon.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan menetelmiä, jotka tukevat kontrolloimaan pelaamista. Pelaajamme pystyvät määrittää talletusten rajat, pelivälejä että omia sulkuja helposti profiilistaan. Kumppanuutemme Peluuri-järjestön välillä tuottaa ammattitukea tukea tarvitsijat.
| Kaksitasoinen varmistus | SMS taikka vahvistussovellus | Käyttäjätilin suojaaminen luvattomalta hyväksikäytöltä |
| Automaattinen uloskirjautuminen | 15 minuutin todettu käyttämättömyys | Estää ei-toivottu pelitoiminta |
| Tapahtumahistoria | Välitön seuranta | Kokonaisvaltainen näkyvyys henkilökohtaiseen toimintaan |
| Talletusrajat | Päivä-, seitsemän päivän sekä 30 päivän rajat | Menojen kontrollointi |
Casinovan bonusrakenne rakentuu läpinäkyvyyteen sekä oikeudenmukaisuuteen. Kierrätysvaatimuksemme ovat huomattavasti toimialan mediaania matalammat, ja kaikki ehdot ehdot esitetään selkeästi aikaisemmin kuin kampanjan käyttöönottoa. Emme koskaan käytä piilotettuja ehtoja tai vaikeita ohjeita.
Kanta-asiakasohjelmamme toimii organisoitu viiteen erilaiseen tasoon, joista kukin mahdollistaa paranevia hyötyjä. Pelikäytön myötä ansaitsemasi bonuspisteet määräävät tason, että nousu toteutuu mutkattomasti ilman vaatimusta erillistä anomusta.
Ymmärrämme täysin kotimaisten asiakkaiden vaatimukset sekä olemme integroineet kaikki suositut suosituimmat kotimaiset maksumenetelmät. Trustly-nopeusmaksut mahdollistavat heti käytettävät maksut että ripeät kotiutukset välittömästi pankkitunnuksilla. Keskimääräinen aika nostomme aika on 6 tuntia enimmillään, mikä on on huomattavasti huomattavasti selkeästi markkinan normia ripeämpi.
Kaikki transaktio tehdään EUR:ssa, joten valuutanvaihtokurssit eivät missään tapauksessa häiritse pelitoimintaan. Siirtojen toteuttaessa emme koskaan ota kuluja, sekä ainoastaan kolmannen maksun jälkeen tehdyt kuun aikana voi syntyä pieni käsittelykulu.
Suomenkielinen tukemme toimii yhteydessä ympäri koko vuorokauden live-viestin, sähköisen postin ja puhelinlinjaan kautta. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on alle kuin 90 s, mikä tulos perustuu vuoden 2023 mittaustuloksiin. Kyseinen on todella varmennettavissa konkreettinen tosiasia, joka erottaa meidät meidät muista toimijoista.
Asiakaspalvelumme on ollut valmistettu käsittelemään teknisiä ja ongelmia, maksuasioita että sääntöjä. Useimmiten kysellyt kysymykset FAQ- sivu käsittelee ylitse 200 aihetta, tuottaen välittömiä vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin milloin tahansa.
